欣途教育网课退款争议

网友保保_9EbDmoQb 2024-10-28

已完结

我于2024年9月26日，在淘宝购买欣途教育网课，后发现不合适，课程服务答疑都开始，却要扣除980元，还要外加课程费用30%的服务费，当时咨询都没有提到过，课程资料都未使用，却要扣除大部分费用，我只使用了她们的网课，却扣除1460元很不合理，我要投诉

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-13 08:00:15

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-28 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-28 11:20:47

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-28 11:06:13

投诉信息

欣途教育（南京）

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款免费重修取消贷款

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

97811544

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