菜鸟驿站快递丢失且信息处理不当
网友保保_0DftlZyu
上海上海市奉贤区上海市奉贤区海湾旅游区海思路100号上海师范大学奉贤校区。本人是上海师范大学的一名学生，我在拼多多平台上购买了两个磁吸海报框，快递于10.23 17:50入库，我于10.25 13点左右去取件，发现快递已经不在原来的位子，我按规定填写了前台找不到快递的表格。在10.28下午两点半再次到驿站寻找快递，首先快递仍然不在原货架，于是我在填写表格的地方寻找并查看我的信息。结果既没有找到我的快递，还看到我填写的信息被划掉，我并不知道信息被划掉代表的是丢件还是已找到。在此期间，没有任何一个工作人员在前台或者给我解答信息被划掉是什么意思，桌上也也没有任何提示，甚至询问了其他两个工作人员，得到的答案都是不清楚、不知道。那么我想请问你们的工作人员呢？我知道这个时候知道你们正在做快递入库的工作，很忙，但不是所有人都清楚你们的工作流程吧，那么为什么不能在前台留一个工作人员，或者是留一个提示来告知寻找快递的学生你们所留信息的含义。并且，我填写的信息中包含我的快递单号以及电话号，快递丢件或者是找到了，为什么不能打一个电话通知学生？如果你们不打，那让我们留电话号码的意义是什么？我购买的东西价值并不大，但是本校驿站岗位缺人的状况并非个例，很多学生都表示在驿站找不到工作人员，工作人员态度差，学生遇到问题不知如何处理的情况。希望相关部门尽快处理。
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