牛呗科技7天无理由退款承诺不兑现

网友保保_TJE3QrDO 2024-10-30

已完结

我于2024年10月23日晚上21点在牛呗科技购买3299考研英语课，买课时承诺7天无理由退款，买了俩天后感觉课程不符合我实际，无法进行学习，第三天申请退款后告知工作人员，工作人员置之不理，多次催退款，客服态度恶劣，表示不怕投诉，坚持不予退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-10 08:00:16

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-12-10 14:14:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-30 14:39:19

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-30 14:30:23

投诉信息

杭州牛呗文化传媒

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3299元

投诉编号：

97822763

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