当贝投影仪质量问题要求退货

网友保保_73nVMMxx

已完结

我于2024年8月9日在当贝京东自营旗舰店实付款6278.99买了当贝x5s Pro投影仪,10月29日早上开机,电源接通情况下,投影仪就不亮了,没办法投影,按照卖家指导,操作重置,还是无法投影。买来使用次数不超过十次,连最基本的功能都有问题,严重质量问题,平台客服认同是质量问题,但是一直跟我说不能退货,我对该产品质量已经完全不信任,我要求对商家进行处理,并且退货退款

用户评价
品牌评价
没有处理
企业修改处理结果
处理结果
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
京东屡次因为超过七天拒绝退货,侵犯了我的消费者权益
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像