申通快递寄错地址且未赔偿

网友保保_JkJ6lTTu 2024-11-02

已完结

快递小哥在10月25号上门取件收到我淘宝的退件，结果贴错单号寄错地址，10.26号商家收到货跟我反应不是他家的商品。我联系快递小哥和申通官方客服，今天11月2号，快递也没追回也没有赔偿。我要寄到的是江苏省他现在给我寄到了浙江。

投诉进度

用户申请完结

2024-11-02 13:15:19

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2024-11-02 10:36:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-02 10:36:42

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-02 10:29:57

投诉信息

申通（申通快递）

投诉问题：

投递纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

400元

投诉编号：

97836036

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