迪奥拒绝对未使用口红进行7天无理由退货

网友保保_S1aquuWq 2024-11-02

已完结

2024年10月25号买了迪奥一支口红，后面不想要发起了退货退款，商家的产品也是显示的支持7天无理由退货，而且我没有用过，商家为了捆绑销售硬要说我用过了拒绝退款，我也真的无语了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-18 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-11-03 08:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-11-02 18:30:51

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-02 18:24:03

投诉信息

迪奥（Dior）

投诉问题：

服务态度问题

投诉诉求：

退货退款改善服务解释/道歉

涉诉金额：

400元

投诉编号：

97838329

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