在崽崽ZEPETO消费后账号无法登录

网友保保_pgULhBf5 2024-11-03

已完结

我在此软件上消费了19元，现在号登不上了，不知道什么原因，然后就一直登不上，19元40个钻石也没了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-11-05 20:42:58

处理结果

崽崽ZEPETO回复：经确认，该用户账号并未处罚或封禁，可正常使用绑定的手机号进行登录使用。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-11-04 08:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-11-03 22:43:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-03 22:37:47

投诉信息

崽崽ZEPETO

投诉问题：

服务态度差充值问题账号纠纷

投诉诉求：

退费解释解封

涉诉金额：

19元

投诉编号：

97843521

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