投诉在“寻缘相亲”小程序被诱导消费并要求退款
网友保保_W7cDB9O9
已完结
我的家人于2024年10月30日在小程序"寻缘相亲"被所谓的相亲机构平台老师诱导说成功成功了多少对，诱导交费微信支付共计649元。这笔费用没有任何协议没有合同也没有任何收据，国家也有相关的法律和案件针对此类情况的公式。此事我并不知情直到11月4日，也就是4天后发现了此事，严重违背我个人意愿，他们服务的对象应该是我本人，但是并没有和我本人有任何沟通，我认为违反了消费者保护权益，欺*了老年人付费，我打了平台的400客服电话要求退款，协商无果，现在要求全额退费649元给我家人。如果商家违法违规会坚持投诉到底+法律诉讼
投诉进度
企业完结
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补充内容
截图中很明显的能看出平台工作人员诱导家人说“替孩子把关”，这本身就违背了个人意愿，我从始至终不知道此事且平台工作人员多次跟家人体提及不要告知我本人，其背后的意图可想而知，并且不退费行为本身就是一种违法违规的，如果商家不离开解决将同步至杭州市法律诉讼平台，逃避只会让我坚持维权！！！
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