京东商城售后服务拖延导致退款延迟
网友保保_aTBl5nZQ
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我于10月30在京东自营使用国补购买七彩虹电脑一台，因检测时机器出现蓝屏重启，申请退货退款。31日设备寄回京东售后处理，1号下午设备分配检测，系统显示一日内完成检测。后陆续联系客服催促无果，4日客服告知检测需要7-14个工作日。与系统显示的一日内完成严重不符。投诉客服处理事情的态度，要求平台尽快完成退货退款。
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