淘宝网立白旗舰店售后服务欠缺且退款流程繁琐
网友保保_8TK80GQp
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我在十一月一号在立白集团官方旗舰店购买了两瓶洗衣液，我下单后就发信息给客服要修改地址，结果商家还是发错了地址，我要求退货退款，商家却要我自己出运费险，本来商家的错误，却要消费者承担，真是无语了，再三斟酌下，商家同意承担运费险，第二天，我问他们什么时候退运费险，商家说只承担部分运费险，退运费要30个工作日，无语了，立白这么大个企业，售后服务这么不到位，客服很敷衍
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