淘宝商家售后推诿且虚假宣传导致鞋面变色
我于2025年三月二十三日于淘宝购买立白集团官方旗舰店的白鞋喷喷净，并且询问过客服是否可用，且严格按照步骤完成清洁，但鞋面变色，商家现在推卸责任，我的诉求是对鞋子进行赔偿，该店家于抖音进行虚假宣传
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产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
立白官方旗舰店无故拒绝发货
我于2025年3月3日在此平台购买了立白内衣洗衣液4瓶，商家以我的账号疑似存在高风险异常情况就不发我的货，商家没有证据说我的账号高风险就拒绝发货，我怀疑是我的购买金额低于他们的现价所以他们亏了拒绝发货
投诉问题
发货纠纷、账号纠纷
已完结
立白官方旗舰店：快递破损严重，拒绝退款
我于12月8日在淘宝平台立白集团官方旗舰店购买了8公斤洗衣液，快递收到时快递损坏严重，洗衣液漏出快递严重，联系商家退款，商家客服不同意
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商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
立白官方旗舰店洗衣液未足量销售
我买了4袋500克洗衣液共2kg，瓶子的容量也是2kg，但是根本没有装满，说明这4袋洗衣液根本没有2kg，这家洗衣液偷工减料，存在欺*消费行为。而且之前我有在他们家购买过8次该订单，仅这次我突然间发现的。
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产品质量缺陷、货不对版、虚假宣传
已完结
立白官方旗舰店虚假发货，售后无响应
我于10月24日淘宝下单一袋洗衣液，26日显示到达小区快递柜，晚上下班去快递柜拿所有快递，唯一这个产品的快递柜柜门打不开，显示异常要联系管理员，当时就打电话联系投件的快递小哥，想让小哥取出来换个快递柜放的，结果小哥电话无人接听，当时就联系了天猫商家，无论我怎么“转人工”商家一律AI回复……无奈之下我联系了88vip客服，客服表示会升级处理问题，结果到了27号下班我去拿其他快递的时候发现快递柜已经不显示那个卡住的柜子有我快递了，我立马打开淘宝看物流，发现快递被小哥取出以后显示“家人代收”，我一脸懵逼，全程小哥没有和我联系过一次截止目前，莫名其妙就被签收了，我独居也不知道是哪个“家人”代收的，而且快递柜到家门口，还有楼下单元门禁我也不知道这个小哥怎么所谓的给我送到家里让家人代收的，所以我立马联系淘宝客服表示没有收到快递还显示家人代收，淘宝客服表示会处理，然后我在后面几天繁忙的工作中收到了淘宝客服，韵达快递的电话都是询问我有没有拿到东西，我说没有，他们就去再核实，期间快递方告诉我快递已经由商家拦截了，可以找商家退款，我说拦截我怎么不知道，我也不要退款我只要东西，还有一次快递说快递丢件了，我也是一脸懵逼不知道这个快递到底去了哪里，所以我联系淘宝客服补发，截止目前，小哥从头到尾没出现，商家永远联系不上，淘宝客服只会回应升级处理，而我依旧东西拿不到，气愤之下进行淘宝投诉商家虚假发货且成功，联系客服处理补发依旧无下文……最后我的诉求是要投诉淘宝天猫立白集团天猫官方旗舰店店大欺客，虚假发货，无售后，欺*消费者，投诉天猫客服，收着每年88vip管理费但是不处理问题，投诉韵达快递，物流不安全，出现问题相互推诿，让客户产生损失也毫无处理方案。
写在最后，这件商品价值确实不高，我完全可以申请退款，但是我觉得我作为消费者不应该这样被对待，这还好是个价值不高的东西，那要是这是我买的大几千的东西丢件了呢？请问还是这样的处理方法嘛？我的钱难道是大风刮来的？我的时间精力就要因为不负责任的服务去付出？请给我一个合理的处理方案。
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售后服务欠缺
已完结
淘宝网立白旗舰店售后服务欠缺且退款流程繁琐
我在十一月一号在立白集团官方旗舰店购买了两瓶洗衣液，我下单后就发信息给客服要修改地址，结果商家还是发错了地址，我要求退货退款，商家却要我自己出运费险，本来商家的错误，却要消费者承担，真是无语了，再三斟酌下，商家同意承担运费险，第二天，我问他们什么时候退运费险，商家说只承担部分运费险，退运费要30个工作日，无语了，立白这么大个企业，售后服务这么不到位，客服很敷衍
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售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
已完结
立白集团官方旗舰店延迟发货并误导预售
10.21淘宝天猫双十一第一批预售购买立白卫士付尾款，承诺23号发货。催发货，商家告知发不出货，却不说为什么发不出货。找天猫88vip客服，只会补贴，或者要求退款换商家。作为消费者拒绝赔偿，只要货！而且现在第二批预售开始了，第一批货都发不出来，商家居然开启第二批预售，严重欺*消费者！！！要求迅速立马发货！！！
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发货纠纷、虚假宣传
已完结
立白洗衣液无生产日期，要求退一赔三
我于2024年10月12日12点17分26秒购买了，立白洗衣液，洗衣液却没有生产日期，商家却也说没有生产日期，没有生产日期违反了消费者保护法第二十七条，我要求退一赔三，不满500元按500元
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产品质量缺陷、霸王条款
已完结
立白旗舰店拒发货造成损失
我于5月18日在天猫立白旗舰店支付内衣洗衣液定金 并于5月20日支付尾款，订单显示5月22日发货，商家超时未发货，对方在5月21日发消息说我的订单存在异常。我看迟迟没有发货 就去询问商家 被告知我的订单异常 商家要求我退款。但是我是以正常购买方式下单 并且是本人常用地址 只拍了一单内衣洗衣液 订单没有任何的问题 商家没有理由拒绝给我发货 无故判定我的订单异常。
我的诉求是立白旗舰店给我发货并赔偿这段时间无故不发货的损失
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
