裕华曼莱美容店涉嫌强制消费和诱导消费
网友保保_sw3VpA67
2024.10.27路过裕华万达，被拉进店里还没反应过来就被拉着躺下开始往我脸上涂抹东西，接着开始推销，说这次是免费服务让我体验一下，接着围着我推销，我说没钱，开始说给我打折，送我面部加上肩颈按摩推背之类的项目，我还是说我没钱，开始让我用花呗分期借款，说使用完之后效果会很好，我还是不愿意，开始说送我一套美容产品，两个多小时后我用花呗付了款，她们让我打开产品然后录视频证明是我打开的，让我签合同画押，开发票，说不退不换，我一共交了2380，24次项目。2024.10.29第二次去，未做背部项目。2024.10.30第三次，说我脊柱侧歪给我正骨，让我划了8次美容项目，折合一下大概是793元，做完之后我才发现这和我在正规三甲医院110元做的一样，上面都是在裕华曼莱美容店进行的，然后因为要装修让我下次去另一个她们的店长安区曼莱美容店。2024.11.01第四次去了长安区曼莱美容店，说没有必要做那些面部项目，建议我把面部换成肩颈的推拿祛湿项目，又交了1900（补肩颈除湿项目）+900（脸部的项目），各15次，这次算是送我的项目，没有给我开发票。我去找美容院申请退款退，她们说最多只能退几百-1000，她们让我看合同，我一看发现我签字的地方并不是项目的费用，而是购买的产品，在裕华曼莱美容店2380买的是一个三千多的产品（当时她们说是赠送给我的）说水乳产品我已经拆了包装，就不能再用了，我并不知情。目前我认为以上行为侵犯了我以下权益：1.在整个过程中我突然被拉进商场，未经过我的允许在我脸上涂抹东西，并且一直围着我转要我买套餐，明明我没钱，让我用花呗支付，属于强制消费和诱导消费，同时侵犯了我的自主选择权；2..条约上存在不退不换字样，属于霸王条款，不合理；3.在裕华曼莱美容店的正骨操作没有明码标价，并且明显贵于市场价格，以及整个消费期间，价格均不透明，全程用高价和折扣诱导我消费；4.在长安曼莱美容店消费时未主动给我开具发票；5.在消费前说的是购买美容项目次数但是消费后就变成了购买美容产品，并且商家没有明确指出或者解释其所购买物与实际承诺有何不同，更没有引导消费者去仔细阅读，属于欺*行为。我申请该企业至少对我进行4800元的赔偿。并且希望能够对店铺的工作人员是否都具有从业资格证、所实用工具是否符合卫生许可、所使用仪器是否具有资质、所使用产品是否有备案是否符合市场收费标准等进行调查。
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