魅KTV承诺会员价无法兑现,引发退款纠纷

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我于9.1日在杨浦区悠方购物中心三楼魅ktv进行办卡充值316元,店员承诺可享受会员价及当天消费赠送,当日并未提及后续会有无法使用会员价的情况,于10.12日双方协商,不管总部价格如何变动,都给我享受国定假日外的会员价,包括双休日,于是我于10.13日进行一次消费,11.9日告知我无法享受双休日会员价,我提出退款要求,对方要求我支付赠送当天的费用,及第一次消费的原价费用,我拒绝,对方也拒绝让我享用会员价,我认为首先店员并未告知后续消费价格存在变动,侵犯了我的知情权,其次在协商一致后又出尔反尔,不让我继续享受会员价,并在我提出退款要求时,让我补差价,属于诱导消费者消费,因为如果没有会员价我也不会去消费,当时承诺的现下又不能做到,侵犯了我的消费者权益,我的诉求就是退还全额充值金316元,并进行相应补偿,对该商家进行相应惩罚或罚款

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