爱回收以旧换新压价争议

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我于2024年10月31日在京东平台以以旧换新方式购买一台苹果16pro256g白色手机,旧手机为一台苹果11、128g黑色手机,当时爱回收的预估价格为1118元,以旧换新券500元,一共是1618元,旧手机寄出前对各个角度进行拍照确定回收选项除边框划痕外均为据实填写。爱回收平台方收到手机后进行检测,出具检测报告边框有划痕和屏幕有维修,以下为我自己拍照与爱回收检测报告,边框有划痕确有其事,屏幕有维修可以看一下图三图四,我是带有钢化膜,而且从用手机开始一直佩戴,从未有屏幕维修,然而事实是检测报告的屏幕维修为平台故意压价行为,在他们自己出具的检测报告上就能看出,图四明显带有钢化膜,屏幕图五图六是完好无损并带有钢化膜一直使用从无维修状态,此举为平台方后续故意制造并故意压价行为。爱回收平台存在欺*行为,故意以造假行为压低产品回收价格,检测报告内仅一处划痕,屏幕有维修不予认可,除此再无其他问题。我主张以最初估价1000+500合计1600元进行回收。

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