安徽高灯（ETC助手）押金及保证金退款纠纷
网友保保_oFDO5Ria
已完结
*押金，之前办理时说是免费办理，最后要交99元押金，后面不用了想退押金退不了，还没注销卡的时候看到押金变成了保证金，说要注销才能提取99元保证金，注销了以后就查不到任何信息了。之前显示的保证金也不显示了，当时交的押金变成了开卡费了。找客服，他们就是不承认有押金一回事。第二台车也办理了，当时也是交了99元押金，等要卖车退etc的押金时，变成了保证金，还要满足很多条件才能退。这个小程序*我办理两次押金。都不让退了
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，经过核查您的订单一个是付费办理的，一个是保证金办理模式，未达到相关条件，无法进行退款，请知悉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
现在小程序界面都变了，以前办理和现在办理不一样。找不到以前的截屏，现在他们就是不承认当时交的是押金。
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