外星人笔记本频繁维修拒换新

网友保保_9cc47831

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买了外星人m17r5笔记本电脑一台,两年修十次官方承认七次。我单方面提出换新,对方因为产品下架而不给我换新。他们可以换官翻机,那我请问这事有没有人管,1w8多的电脑两年修七次,针对产品质量避而不谈就说是bios更新的问题。狗几把企业

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如果我不接受他们给我换的破翻新机,他们连基本的维修都不给我维修
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对方忽略问题重点 只参考风扇bios 报错 硬件异响 说是软件问题
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对方推卸责任,对产品质量避而不谈。把责任都推卸给bios厂商,实际上不是风扇报错,而是风扇换新依然会坏而且坏的频率很高。
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