投诉外星人(电脑)主机问题

网友保保_22b6d104

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我于2024年在京东电商平台购买了外星人风暴K8 笔记本电脑,在2024下半年的时候渐渐出现了电脑运行时异常的响动,使用途中并未有过人为损坏,于是在2024年12月28日联系京东店铺客服申请维修,并寄回电脑给商家,但是商家维修更换配件时提出索要更换配件费用300元

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