外星人笔记本电脑质量问题无法正常使用要求退款

网友保保_b3e73923

已完结

本人于2024年8月9日在淘宝官方店购买了一台笔记本电脑 期间我曾多次和客服说明我用不了很卡 要求退掉 于是他们就说激活不可退 但是产品有质量问题 刚开始就是卡 现在自己卡死机进不去 玩事 他们就说让技术人员升级解决 还是一样卡 没得到处理 产品有严重质量问题却不给我退 当时去杭州了 导致第一次申请退货退款 被拒绝我没有及时申请淘宝 介入 等我回来 已经有些时间了 但是电脑一直没用 回来用了几天 就卡死机了 本想卡一点将就一下吧 结果却是卡死 并且 我发现回来之后 我再次反应我电脑卡机的问题 他们家淘宝店铺关门了 不晓得具体原来 但我怀疑就是欺*强买强卖手段 最近一直拖延 没能给我处理 我希望能够帮我把产品退掉钱退给我 毕竟产品根本用不了 那些包装啥的都还在那放着 东西都还是新的只是激活了而已 用了不到十天 欺*消费者强买强卖等行为 抱歉占用公共资源,但是我想坚持维护自己的权益,每个人的钱都不是大风刮来的,挣自己该挣的钱! 目前本人诉求:希望可以帮我把产品退掉钱退给我电脑价值12269元 拜托了

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像