外星人电脑屏幕黑点问题及售后拒绝退货投诉
网友保保_a8cd6ab0
已完结
22年7月在天津市和平区天河城购物中心外星人店面 购入一台价值28000的m17r5 最开始电脑摄像头有问题 根本不能使用每次去只是给我做出系统升级改造2024年12.9给我更换了一个电脑显示屏 在更换后出现电脑屏幕有黑点 2025.4.7日 我找在电联找到商家 商家告知我找戴尔公司 2025.4.8戴尔售后给我打电话告诉我 不是戴尔的直营店面 同时我给外星人销售打电话 他告诉我 他拒绝退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
