购买后无法退款,商家未履行承诺

网友保保_AiX3UdUx

已完结

我与2024年10月8日在微信"悦悦带你游”直播)购买了"{萌象旅游}北京5日4日游"定金专享 ,由于不能前往,要求退定金(购买时说是随时可以退,我才下单的)结果到现在也没退 ,联系客服不理不睬。 详情是这样的 ,我先关注了主播,想咨询北京旅游的相关事宜,主播让我联系客服,和客服简单聊了几句,又给我推送了个微信号(跟着娜娜去北京),让我添加好友,就给我发了个链接让我下单,由于不能前往,要求退定金 ,因为买的时候他说随时可退,我这才毫无顾忌的下单,没想到退的时候就言而无信。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像