小米11 Ultra主板烧WiFi问题
网友保保_OGEnhx5K
我于2021年4月3日在小米之家上海奉贤区百联南桥购物中心店购买小米11 Ultra （三包期从2021年4月5日开始），在2024年9月29日出现手机无WiFi问题。经了解得知小米11系列使用的骁龙888处理器本身就存在缺陷，会导致主板出现烧WiFi等质量问题，且针对此缺陷只做出将该产品主板保修期延长至三年的处理（即2024年8月5日）。事情发生后，2024年10月6日与小米之家上海奉贤区环城南路专卖店服务中心联系维修，给出因已过保让我自费维修的结果。 小米因自身产品质量问题在售前隐瞒消费者，售后拿保修期当挡箭牌拒绝为此做出赔偿，切切实实损害了本人作为消费者的权益，遂在此诉求： 1.在保证手机数据完整的情况下免费维修，并且后续主板有非人为质量问题仍保留我要求退款/补贴回收的权利。 2.在不能保证手机数据完整的情况下，不接受维修和更换主板，要求退款/补贴回收。 现在小米11系列因主板问题频发，网上已出现数以万计维权帖，小米售前做不到保证消费者知情权，售后做不到处理公平公正，且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者有权要求赔偿：如果经营者提供的商品存在缺陷，消费者有权要求经营者进行赔偿。赔偿的范围包括消费者因购买、使用产品而受到的损失。因小米手机烧WiFi给本人工作生活造成极大不便利，且会导致重要数据丢失，而小米因自身质量问题的不作为极大损害本人消费者权益，质保应是正常情况下给消费者的保证，不该成为小米脱责自身产品质量问题的免死金牌，特此投诉
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