淘宝买菜店铺少发商品且补发申请被拒
网友保保_TeQpX8sg
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本人11月10日在淘宝平台旗下淘宝买菜_农场直发店铺购买的兰格格酸奶，订单金额为27.79，标注的是两瓶的价格，可实际收到的却只有一瓶，且快递面单上标注的也只有一瓶。 随即向客服反应，客服表示可以申请补发。但我于11月15日却收到补发申请被拒的短信。再次询问客服，客服表示是商家拒绝补发他们也不知道原因，让我申请退款。 可是我购买该商品用的是双十一淘金币抵扣金抵扣购买的，如果申请退款我只能收到退回的淘金币，却失去了淘金币抵扣金的额度，也就是说虽然退回了我淘金币可我无法用淘金币全额抵扣该商品了，我的淘金币抵扣资格失效了！对此，淘宝客服表示只有抱歉无法补偿！ 作为一个消费者对此无法理解且非常气愤，希望淘宝商家履行买卖合同补发相应商品，希望淘宝平台履行监督和代为赔付的义务！
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