中旅巴士拒绝退票,请求协助解决

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你好,我是一名残疾人,听不见的女孩,当时11月9日在手机微信平台订了→中旅巴士→中旅出行→中旅巴士订了前往海珠广场站,谁知我朋友周五有点事儿,现在想要退票,结果退不了票,这么回事啊?没人帮我打电话问下服务员,我们两人本人要求是退票130.00给我微信支付(招商银行信用卡),中旅巴士无法退票,希望这消费保平台帮我处理解决这问题,请发短信给我本人短信联系,谢谢您。

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