米极江湖龙年限定浮漂质量问题频发

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背景:我于2024年10月14日在京东商城内米极江湖官方旗舰店购买了2支龙年限定款日夜两用浮漂。11月16日晚,垂钓过程中发现漂尾led变暗,熄灭,又亮起,故障现象频繁,能确定为电池处接触不良导致。11月17日米极江湖官方旗舰店售后沟通可以免运费邮寄回去更换,但下一次再出现问题需要自付邮费更换。 诉求1:如果漂尾更换后使用期间再发生同样的失效模式,米极江湖仍然要给我免费更换。 诉求2:此订单我购买了两支,通过身边钓友的反馈,这一款浮漂的售后故障率几乎为100%,平均故障周期为1-2个月。所以我需要米极江湖额外再发给我一支漂尾备用,以免浪费我的邮寄时间,如果3个月内没有此故障发生,我自费将此漂尾原路寄回。

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