投诉京东商城售后服务欠缺

网友保保_qGoX1okZ

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这个订单支付了两次,同一个京东账号,相同时间,我朋友支付了一次167.04,我支付了一次167.04,之后申请退款我朋友退款成功167.04,我没有申请退款的入口,所以现在我的167.04没有退款,第一张图是我朋友的支付记录已经全部退款成功,第二张是我的支付记录,没有退款通道,无法退款,打京东客服,客服说是给我退了,退的只有我朋友的那一份,我的一份没有退,这肯定是京东支付系统有问题

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