京东购买彩妆过期要求三倍赔偿
网友保保_AXLx7rZ1
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我于2025年5月17日在京东平台风尔悠闲点购买了一盒彩妆“锦瑟和鸣美妆套装”，到货后发现产品已经过期半年，侵害了消费者权益保护法，我的诉求是退货退款加三倍赔偿。 联系了店铺客服，客服第一次只说寄回，我这边说要按照要按照过期赔付规则给我赔付，客服说退货或者换货，第三次说退货退款后赔偿100元，这个可是化妆品，如果我没有观察到位，直接使用了过期的化妆品，导致我烂脸，这个后果谁承担，我按照消费者权益保护法要求退货退款并进行三倍赔偿。 打开一个产品查看已经重新变质情况，气垫底下已经泛水，打开产品出现明显黄印记。
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