拼多多商家拒绝退货并要求穿袜子解决磨脚问题
网友保保_5uFWJlwh
已完结
我于10月24日在拼多多电商上巴巴克大叔服饰鞋包旗舰店买了一双长筒靴子，鞋子严重磨脚，联系客服客服同意退货退款，到了之后商家拒绝退款，让我穿袜子解决磨脚问题，或者让我买磨脚贴，但是那个是靴子拉链一直到脚后跟根本贴不了磨脚贴我不同意，就说鞋子影响二次销售，商家提供的照片与我发过去的不符，我要求商家提供开箱视频证明就是我发过去的那双，商家提供不了，态度恶心，联系快递员说我把穿过的鞋子发过去，还要求退款，以至于我们这边的快递员天天给我打电话问，一个地方都认识，特别丢人，损害了我名誉权，不退款损害了《中国人民人民共和国消费者权益保护法》我的诉求是退款，赔偿精神损失，名誉权
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
严重磨脚，根本没有商家说的影响二次销售
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
