长城宽带沈阳和平区振兴街9-5号361业主长期断网
网友保保_dduBDiEq
已完结
我是沈阳市和平区振兴街9-5号361业主，我家使用的长城宽带从11月15日至今处于断网状态，多次与客服沟通，一直是推诿不负责的态度，我的诉求是尽快恢复网络。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
长城宽带客服回复如果想接通网络，还要缴纳300元押金，个人认为此项为强制收费，不合理，且并不在合同条款之内。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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