大光明眼镜诱导消费并拒绝合理退换货
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我于在11月9号到广东省中山市民众大光明眼镜店配镜，店员在本人选择镜框和镜片时诱导我消费，购买其所谓性价比高的依视路旗下视乐多镜片，且不告知我店铺有699低1599眼镜套餐，让顾我实付1683购买其推荐的高价镜片。 11月13号我收到货佩戴后发现新镜片有划痕，新镜架衔接处有灰尘积累，两侧镜臂合拢起来不在同一水*线上等产品质量问题。我怀疑镜架是旧货，镜片没有购买时所说的防刮耐磨功能，提出换另一种镜片，换货要求时，店员拒换，仅更换有问题的镜片。 11月20日，我发现抖音上有699低1599（可配1.67国产镜片+799元内的镜框）的眼镜套餐后，要求店员给出合理解释及补偿，店员玩文字游戏，拒绝我的赔偿和退款要求，推卸其在顾客提出询问其他镜片套餐，购买价格与质量合适的眼镜的购买需求时，没有及时告知顾客店铺优惠活动信息的工作失误、引导顾客高价消费的责任，导致顾客遭受损失。 截止到2024年11月21日，眼镜一直没拿到手，也没使用过，店家也没与我协商处理我的补偿及退款诉求。现在我提出以下诉求:投诉店员店家引导性消费，要求店家退款赔偿，并补偿配镜期间购买隐形眼镜的费用。
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第一次拿到货的时候发现产品有问题，有刮花有瑕疵，也不肯给我换另一个牌子的镜片，第等我发现套餐优惠后又不肯补差价和退款，故意拖延，等顾客质问的时候就说眼镜配好了，不能退款消费体验极差，欺*消费者
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不把活动信息告诉顾客，引导我消费高价镜片，还怪顾客没有看到
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