泡泡玛特客服处理失误导致消费者无法购买所需商品
Yvonne&Flower法甜
已完结
我在2024年11月21日22点购买了泡泡玛特的耳包两个，我只想买一个，不小心点了数量2，由于是限量发售我怕点退货，两个都退了，我先询问了客服，明确说了我只想退一个，客服给了我退货流程，我按照他的指引，申请退货，结果两个都退了。我询问客服，怎么办，他只会说抱歉让我再买一个，我告诉他没有了买不到了，他让我留意消息以后有了再买！在我再三确认下他还指导错误，然后对商家对欺负消费者行为非常淡然，全然不管
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
