喜临门床垫质量问题及售后服务不到位
网友保保_PjLdexT7
已完结
5月3日在喜临门线下店购买一款床垫，使用了三个月就开始出现塌陷异响现象，找到客服给重新换了一个全新的，新床垫到货之后的第一天还是有异响，找到线下店专员，派售后过来检测，当场验完之后，售后师傅告诉我说 床垫的确有异响，而喜临门专员告诉我 没有任何问题，无法更换或维修，从8月底一直拖到9月底，打喜临门全国服务热线也一直不给我解决，我要求喜临门家居给我个说法与解决办法！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
