佩琪教育诱导消费并拒绝退款
网友保保_e1KZBPV7
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本人于2023年10月15日在微信偶然看到CATTI翻译学习拿证的广告，北京佩琪教育科技有限公司其打着1元免费学习的旗号，诱导本人报名3998元的CATTI精英集训班。并未提及课程如不满意可以退费，但需要支付违约金、服务费，诱导本人办理12期分期支付学费，每月支付323.42元，以微信的方式发生网页链接要求本人直接签字即可，合同于2023年10月15日签订，未开发票。 在本人已无力继续支付后期费用时，对方机构重复告知本人合同超过七天不能解约，其需支付的违约金以占比课程总价三分之二，无奈之下，一直拖到现在。对方机构存在欺*、诱导消费的行为。对方机构公司存在实际教与宣传情况不相符，翻译课程安排不合理，价实不符，录播课质量有问题，基于此，本人要求解除合同，要求退款款项共计3998元。 现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！!
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晚上就看了他们的直播，后面老师突然介绍3998元的课程，说他们的通过率很高，很多正面信息的评价，我刚开始没打算报名，后面助教打电话给我说了大概30分钟左右，举例了在他们报过班成功人例子，说的让我动摇了，然后他就一步一步教我如何支付课程费用，他发信息给我说终身学习0元入学，我报着试一试的心态按照他说的做了。第二天我看我买的视频课感觉老师讲的也就一般般，没他们说的那么好，有些知识点过于基础，高中就学了，讲英语外刊的时候我看他们老师的课，收获不大，有时候他们老师上课讲的东西跟英语无关，我感觉这课不适合我，直播的时候老师说我们班主任每天会联系我们三次，监督我们学习，但我报名之后，她很少主动给我发信息，还是我主动找她打卡的。11月他们又搞直播，说是讲翻译课后面又介绍课程，还是3998的课，我第一次看他们直播说班里面只有30个名额，我天真以为他们卖完了，结果我又看到他们卖3998这门课。我不是很了解这个机构，搜了小红书上面才看到很多负面评价，还建了个群，跟他们了解了一些情况。我想退款，我
跟助教说我想退款，因为是他引导我开通分期付款，他11点左右回复我说语法课先夯实基础，后面我找了班主任说想退款，她刚开始发了很多学生给她们反馈好的截图给我看，我现在看都不会信了，后面说了一大堆关于思考下自己的规划，提升学习能力很重要等他后面点左右回复我说语法课先夯实基础，后面我找了班主任说想退款，她刚开始发了很多学生给她们反馈好的截图给我看，我现在看都不会信了，后面说了一大堆关于思考下自己的规划，提升学习能力很重要等话题，后面看我还是想退款，就打电话给我，刚开始的意思还是劝告我考证，我只看了一节课，她拒绝退款。看了他们的课感觉不值3998，他们有一部分的课我在哔哩哔哩免费看都看到了。我希望能尽快解决，全额退款，谢谢啦！
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