抖音商城鲨客洗地机虚假宣传误导消费

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我于2024年9月8日在抖音平台鲨客洗地机官方旗舰店购买的E5S1 lite 洗地机,被商家欺*,要求退货退款。购买使用后逐渐发现该款洗地机不具有商家宣传的如下功能:(1)滚刷自清洁和毛发防缠绕;(2)污水箱干湿分离;(3)水汽分离。由于污水箱与电机衔接部位不具备水汽分离技术,导致污水箱水量不足1/3时就开始报警提示“污水箱已满”,同时机器自动停止工作,严重影响机器的使用。商家在抖音平台上大肆宣传诱*消费者购买劣质商品,严重损害消费者利益。

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