索菲亚金华八一南街店虚假宣传及退款纠纷
网友保保_AwCC53PV
我于2023年12月7日晚去索菲亚金华八一南街店参加店里活动，前面几天该店有个活动群，特别强调该次活动保价，差价10倍返还（但后期几种板材都比这样便宜，十倍返还的话就是都要返还1000元/㎡）。然后7号那天去店内当时听了活动介绍说最便宜的柜子是799元/㎡，当时介绍人员特别强调不管价格多少，板材内部都是一样的环保板材，当时就预交了3000元订金，2023年12月16日该店一位店长又说总部直接下来的活动，让我预存，然后当时就又预存了2万，当天下午又打电话与该店长沟通，现在还没确定做哪些，怕价格贵想退钱，然后该店长就说价格后期都可以谈的，说这次活动保证是最优惠的。2024年9月22日本人房子交付可以做柜子了，然后就去谈柜子价格，结果价格还是没谈拢，中间很多次协商我都表示，如果价格谈不拢就把钱退回来，该店长又继续说价格后面都可以详谈的。然后经过多次协商价格都未谈妥，我就要求对方退钱，对方表示不退钱。今天联系该店长就不理人了，打电话发信息都不回。另外之前交房对方提供验房服务，本人特意问过，对方强调说好的会帮我仔细验房，本人不需要做什么，结果入户门、房门、浴室挡水条严重破损都未发现，导致本人不必要的麻烦和损失。现本人的诉求就是索菲亚把我之前预付的43000元退回。另补偿其委派的不负责任的验房师导致本人验房损失500元。
投诉进度
