京东商城爱回收以旧换新活动估价严重不符
网友保保_e7ruAlsu
本人于2024年11月10日在京东商城爱回收参加了以旧换新活动回收 iPhone 13一部，回收款2400元（包括旧机估价1660+以旧换新券620元＋旧机补贴120元＝2400元） 1．本人收到新手机、爱回收收到旧手机鉴定后，检测报告出来后说有4项差异，给出700元估价，再加旧机补贴50元，最后回收价格定为750元。 第一项差异：主板维修／扩容，或进水受潮。旧手机原购于京东官网，这两年使用期间从未维修过或进水的情况发生，怎么就突然被检测出维修过呢？！本人没有维修过，那难不成从京东官网买的就是维修过的机器？！本人要求严查，如有必要可报警介入！ 第二、三项差异：屏幕边角破损／缝隙／碎裂、细微划痕，无磕碰。旧手机在寄出前本人再三检验过无任何破损、碎裂情况，为何到了质检员手里就出现了？！本人要求查看全程打包邮寄以及质检过程视频！ 第四项差异：由于本人填报信息错误，把256g选成了512g，本人认可。 综上所述，第一、二、三项差异是怎么出现的，联系客服至今未收到正面有效回复，推测商家有用虚假手段压价欺*消费者行为。 2．下单平台预估回收价为2400元，爱回收收到手机后鉴定结果制造差异，给出回收价格750元。经多次协商最后给价1050元，未果。客服反复强调就这样了，爱要不要，不要就退回！就这态度！！京东及爱回收平台以高价回收为噱头预估引诱顾客以旧换新、并在质检完后取消用户补贴资格、实为诱导、诈*行为。 3.说我手机主板焊接过，维修过，你倒是拿出鉴定报告啊 ！爱回收说没有，京东说那是爱回收自己的回收规则检测。合着你把我手机拆了，告诉我有问题就是有问题呗！如果质疑啥问题就得自己线下检测，我们不管也不认！妥妥的店大欺客呀！！ 诉求： 1.旧机已被拆过，根据爱回收的上述行为，很难不怀疑如旧机被退回会不会有其他操作，因此不接受退回处理。 2.本人承认旧机内存为256g，在此基础上，爱回收给的回收款应不少于2000元。
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