昆明王府井SK-II专柜误导销售及服务态度差

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我于2024年12月2日19:00在昆明王府井sk2专柜购买1050元的面霜,购物过程导购为告知我有1050和1530两个价位的商品,直接帮我开单了1530,支付后我询问是否有1030的规格,导购跟我说有的才重新替换,但替换后态度不满,不给于我有关赠品,说只有1530的档位才有,我觉得过往购物经验来说赠品会存在多与少,但价格差不多了不应该一点没有,询问商场后商场负责人完全只为导购开脱,态度恶劣

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