得物*台诱导购买95分二手鞋并拒绝退款
网友保保_de0efc64
已完结
本人得物忠实客户，日常服装鞋子常在得物购买，2024.11.30在得物*台购买2019aj4黑红款，出于对*台信任及日常购物*惯，下单选择款式时，选择了送达时间较久但是优惠了 100多元的立即付款下单，隔天去查看订单详情的时候忽然注意到下单的是一个什么所谓95分*台的二手鞋，去网络搜索发现该*台评价极差，各种强买强卖，无法保障消费者权益，于是联系得物客服，希望能退款退货，并表示其中产生的运费鉴定费用可以本人承担，并不想花这么多钱买一个二手商品，结果得物客服表示95分的商品不退不换，这和*台宣传的 72小时无理由退换货有悖吧。本人在购物时出于对*台信任没有仔细阅读那些不显眼的打标及文案提示是个人问题，但是*台利用客户信任，在一个宣扬72小时无理由退换的*台上，在客户常用入口通过一个不起眼打标，引导客户到一个不退不换的二手*台下单似乎不是什么合理的商业销售手段！目前快递已拒收，希望退货退款，运费及鉴定费用本人承担
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