龙湖天街停车场设施老旧导致车辆受损

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我在12月1日晚10点40左右从大店路进入瑶海龙湖天街底下停车场,由于该停车场的设施老化严重,我在经过下水网时明显的车头下沉且听到响声。因在地下车库入口,在停好车辆后我对车辆进行检查后发现车辆前方底盘有明显的磕碰。此后第一时间在线上和商场方联系,最终在12月2日和商场方当面交流。通过对方的说辞,此事件不在保险范围内不予理赔。 首先对方是正常收费的商业停车场,有义务对场内的设施以及设备进行维护,也应当对在停车场内发生的事故负责。 其次通过我方行车记录仪以及对方监控显示我在通过此路段的车速很慢,为正常驾驶,非我方驾驶所产生的结果。 然后我回到磕碰点地进行检查,该处的下水网损坏严重,我个人跳动都会有明显的松动和下沉,同时在下水网前有大量的刮痕。 在此我需要商场方承担对我车辆检查以及底盘方面问题的维修费用,在此期间我所产生的交通费.停车费等相关费用。

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