云南来游国际旅行社有限公司春城路分公司违规增员及乱收费
网友保保_ujyayhuS
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我于10月15日在小红书平台添加旅行社,16日在微信上确定行程交付定金,到达昆明后交付尾款,并额外收取保险费和古城维护费480元(保险360,古城维护费160)共计5680元(俩人出行) 1. 人数不符。付款前旅行社承诺昆明和大理行程2-10人,最多不超出10人,在11月17日昆明行程开始第一天,车上人数有15人左右,联系旅行社问什么情况,为什么和答应的不一样,旅行社第一时间并未解决问题,问“要给你取消行程吗,现在下车给我退款,你交的钱做不下来这个行程”,问他做不下来为什么不提前说,回复“因为你的这单根本不挣钱,压根就忘了”“因为他有bing 接了我这单”,(从他报价给我 到最后成交每人优惠了80元) 旅行社根本不解决问题,找她就说要退费吗 要取消行程吗,而且承诺的纯玩团,导游在车上推销东西,版纳的导游甚至不买不乐意的状态,而且在版纳傣族村带我们进供应商购买东西 诉求:退百分之15-20的团费