红米K60至尊手机烧屏，过保后要求免费更换
网友保保_46ac5bf2
已完结
2023.8.16买的红米k60 至尊手机，24.8.17 过保，24 年 11 月底发现手机烧屏，且烧屏较为严重，手机上下，和右侧都有烧屏区域，明显是质量问题，多年米粉，反馈小米客服说只能自费维修，比较失望。诉求是免费更换屏幕
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
