哈啰共享单车违规收费及定位错误
网友保保_GJvFoMsq
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11月30日下午14点40分左右，因有急事我在西安市兴庆路小区门口找到一辆哈啰单车开锁骑走。并未发现此单车为校园车，因与普通车同为蓝色且没有明显标识，极易混淆，开车时没有语音提醒。该区域普通车投放量极少，多次投诉建议无果，校园车一旦超出范围会产生调度费。锁车后也没有语音提示，导致没有第一时间发现问题，侵犯消费者知情权。后收到一条提示短信，告知车辆为校园车违停放在规定区域将收取20元调度费，在2小时之内放回规定区域可以免除费用。此时距我停车20分钟左右，想要从公司门口放回校园车时，车辆已不在原处。联系客服不能给出明确定位，造成我无法将车放回指定区域。其他用户很可能也并不知情的骑到其他区域。造成一车多收费，乱收费。停车区域与学校仅一条马路之隔，竟然产生20元调度费毫无依据。不支付此项费用就无法打开车辆继续进行包月租车活动，违反合同，违背契约精神，侵犯消费者的合法权益。要求免除调度费。退还剩余包月金额。
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