未成年充值遭拒,梦作坊游戏诱导消费且服务态度恶劣

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小孩未成年,拿家长手机乱充值,游戏中还有诱导小孩充值的风险。点进去就是要充钱,这种游戏就是很会诱导好吧。小孩对金钱的一个概念不强。充了近5000商家拒绝退款所以这就是所谓的消费者权益吗?不是未成年可以退款吗?设置这个的开发者的目的是什么呢?这个游戏的客服也不理人。态度非常恶劣。下面的钱数只是一部分。

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希望深圳市梦作坊科技有限公司尽快进行退款,而且未满八岁的孩子属于无民事行为能力人,我们作为家长是有权进行退款的,我也找到了,在孩子充值时,我在手机上有他玩的聊天记录,可以证明不是家长操作的
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