韶音耳机保修期内多次故障且维修费用不合理
网友保保_uZ3B1VrG
已完结
我在2023年购买韶音耳机子。在一年保修内耳机子出现充不上电的问题。当时联系客服他们说您用酒精擦擦。跟我讲一些麻烦问题。后来在正常使用的时候耳机子出现弹簧脱落。耳机子跑音问题。客服告诉我产品特殊不能维修只能换新的。维修费980元。现在买个新的940。这不是开玩笑吗。我用过这么多家品牌耳机子。谁家的产品也没说过了一年耳机子跑音。正常使用弹簧能脱落的。他还跟我说不能休。只能换新的。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
付费维修

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉