淘宝网商家售卖二手Switch并拒绝合理退款

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我与2024年11月26日在淘宝网购买一台switch游戏机,商家店铺名称:光缘电玩。购买时询问商家是否可以自己开箱新的机器,被商家拒绝了,商家回复:亲亲我们是破解的 要进去装游戏和系统的,后面我退款了、商家存在欺诈消费者行为,商家拒绝退款:亲你退回来的快递 握把 挂绳 主机都有很明显的使用痕迹 这些已经严重影响我们的二次销售了 如果要退货的话需要扣除130元损耗费才能处理或者这边退回去您自己挂在闲鱼上卖一下

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