环球影城拒绝全额退款因不可抗力因素
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我于2024年12月4号通过美团买了环球影城12月9号的双人门票，后由于12月9号去环球路上出现交通事故，不能到场，提供了当事人身份证正反面照片和现场照片，发生了不可抗力因素导致不能到场消费，但美团和环球影城均不能全额退款，故投诉美团和环球影城官方
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修改一下日期，日期填错了。我于2024年12月4号通过美团购买了环球影城12月5号的双人门票，后由于12月5号去环球路上出现交通事故，不能到场，提供了当事人身份证正反面照片和现场照片，未报警，但美团和环球要求必须提供报警证明，否则美团和环球影城均不能全额退款，故投诉美团和环球影城官方
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