环球影城拒绝退还未使用的多人门票
网友保保_BZdi9HGX
已完结
本人于2024年11月10日在飞猪平台北京环球度假区旗舰店购买三人票价值1134元，门票有效期为2024年11月18日-2025年1月10日，以及双人票价值736元，门票有效期为2024年11月17日-2025年1月15日。由于我女儿在11月12日诊断肺炎，取消游玩行程，另该门票需要二次预约选择具体日期才能使用，2025年1月16日本人因未使用门票申请退款，商家以已过有效期为由拒绝退款，但在此期间本人并未预约日期也未使用，而且商品的退改规则也是折叠的，期间商家也无任何过期不退的通知或提示。 本人认为，商家制定了“让未预约未用的客户主动记得在有效期内申请退款”的规则，这是霸王条款，这是用户习惯的倒退，上架这种产品，使用条款明显有悖于其他同类产品，且到期前也没有任何提示。消费者未预约日期未占用名额或资源，商家以过有效期为由不予退款不公平不合理，严重损害消费者权益，该条款应属无效条款。本人诉求是未预约使用门票应全额退款。
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