投诉荣耀（手机）售后服务欠缺
网友保保_vevNHFdh
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我于2024年10月15日在拼多多荣耀品牌店购买了荣耀magic6pro手机，用了1个多月摄像头两次起雾，并且第二次起雾后，摄像头内部留下了永久性痕迹，已经影响手机使用了。去荣耀官方售后门店检测后，门店给的结果是，非人为原因，手机没进水，且无法通过维修复原。随后与荣耀官方数日无果，最后答复是，手机能用就用着，送点充电宝或耳机做补偿。荣耀销售有质量问题的手机，诉求：退货退款。
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根据荣耀售后要求，让拆机清理，并且拆机后手机的密封性，防水性都没了。售后说温差大起雾是正常现象，而我生活在苏州地区，温差能有多大，作为IP68手机，没有接触水，摄像头都起雾，就是本身手机质量就有问题。拆机后手机的价值就会大跌，才买一个多月的手机，因为产品质量，胎里带出来的毛病，造成的损失，为什么要消费者承担。
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