小牛电动车充电异常且售后无响应

网友保保_d5b402c0 2024-12-09

已完结

我新买的小牛Umax电动车，才买十几天，电充充电异常，反馈给客服，客服数找门店，去了门店，门店说是通病解决不了，让找客服，又打400电话找客服，客服天天说24小时答复，已经一个多星期没有任何答复，在此期间我不断打电话，每次都说催促一下，没有任何回应。现在门店电话打了也没人接，所有的相关人员不管不问！

投诉进度

用户评价

2024-12-13 17:07:08

用户申请完结

2024-12-13 17:07:03

消费保投诉平台跟进

2024-12-09 16:00:06

跟进内容

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2024-12-09 12:24:27

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-09 12:15:27

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投诉信息

小牛电动车

投诉问题：

充电故障客服电话难接通推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修改善服务换车

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

98009951

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