酷乐潮玩售卖二手盲盒袋且售后不作为

网友保保_qbVePUc7 2024-12-09

已完结

我于12.8购买酷乐潮玩29.9盲盒袋，里面共5件物品，3件较旧，1件（黏土）已明确已被他人使用，已经被开封，黏土也变硬，该店二次销售商品于盲盒内，商品质量存疑。昨日打电话先与该店工作人员沟通，工作人员态度不好，后与负责人沟通，该负责人并未给出回应，至现在未理我。我的诉求是可以全额退款

投诉进度

用户申请完结

2024-12-23 14:22:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-14 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-13 21:06:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-09 15:01:26

投诉信息

酷乐潮玩

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

29元

投诉编号：

98010861

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