酷乐潮玩帽子质量差,客服不解决问题,投诉要求包运费更换

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投诉买了两次帽子,一次比一次质量差,第二次线上买,帽子一边长一边短客服说就是这样不给我处理,一直让我等回复 原本线下买了一个这个帽子,但是开线了,第二天就拿去退了,然后我就去线上买,等了好几天,到货后发现带头上左边凸出来一块儿特别丑,跟前一个帽子戴上去不一样,然后我就把帽子撑开发现右边比左边长了一截,去找客服客服说就这样,说让我等回复,从昨晚等到今天中午还是等回复

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